Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Chat1vs1

Để sử dụng dịch vụ của chat1vs1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây. Chat1vs1 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các yêu cầu bên dưới.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại chat1vs1.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên chat1vs1 hoặc các đối tác liên kết.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống chat1vs1.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại chat1vs1. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ bị xử lý theo quy trình vi phạm của chat1vs1.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ khi cần thiết.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên chat1vs1.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho chat1vs1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

Chat1vs1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ – chat1vs1 không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Mỗi ngày tài khoản thường được thực hiện tối đa 5 lần rút tiền.
• Chat1vs1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản chat1vs1 vào mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng chat1vs1 đều bị ràng buộc bởi các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Chat1vs1 sẽ không hoàn tiền trong trường hợp người chơi không hiểu luật dẫn đến thua cược.

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống chat1vs1 đã xác nhận và ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, chat1vs1 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả trò chơi được lấy từ nguồn chính thống và không thể thay đổi sau khi có kết quả chính thức.
• Chat1vs1 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi có kết quả.

Đối với cược thể thao, kết quả chính thức được xác nhận dựa trên thông tin từ tổ chức quản lý giải đấu. Đối với sảnh Casino và Đá gà, kết quả livestream trực tiếp là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua tại chat1vs1.

Chat1vs1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Voucher. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Bonus chỉ có giá trị khi được kích hoạt đúng hạn và đúng cách theo hướng dẫn của chat1vs1.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Số dư bonus phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo quy định trước khi có thể rút tiền.
• Chat1vs1 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• Chat1vs1 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, chat1vs1 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống chat1vs1.
• Câu kết với người chơi khác, nhân viên hay đối tác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cá cược cá nhân.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống chat1vs1 để có lợi thế không công bằng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của chat1vs1.

Chat1vs1 cung cấp nền tảng với cam kết hoạt động ổn định và bảo mật tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với một số trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Mất mát phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ chat1vs1.
• Nội dung hoặc thông tin sai lệch từ các nguồn bên ngoài nền tảng chat1vs1.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của chat1vs1 không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chat1vs1 có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản và điều kiện sử dụng của chat1vs1.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức pháp luật.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản chat1vs1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Chat1vs1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng chat1vs1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live chat trực tiếp trên website chat1vs1 – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email chính thức: support@chat1vs1.net – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp tại chat1vs1.net/help-center với đầy đủ hướng dẫn và FAQ.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ chat1vs1 sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Chat1vs1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và kịp thời.